1. 天猫魔盒wifi保存了连接不上

我的手机和平板都能联上路由器，可就天猫魔盒联不上，什么情况啊？

2. 天猫魔屏wifi已保存但连不上

解决方法：第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);

第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);

第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;

第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;

3. 天猫魔盒wifi保存了连接不上网络

手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法： 1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

4. 天猫电视盒子连不上wifi

解决办法如下。

一、软恢复方法：

进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。

二、硬恢复：

1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。

2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。

3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。

4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。

5.重装后盒子会自动重启。

在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当。因此这事有必要设置一下静态IP地址。

5. 天猫魔盒wifi保存了连接不上怎么办

1.家中宽带无线网络是否运行正常。

2、天猫魔盒无线网络设置和电视连接没有成功。

3、天猫魔盒驱动系统异常，软件是否需要升级。

针对天猫魔盒无线网络开关无法打开处理方法如下：

1、检查重启家中的无线网络设备，路由器重新启动再连接其它的上网设备如手机等，确认家中的无线网络运行正常。

2、在确认家中网络运行正常的基础上再重新设置天猫魔盒无线网络和电视有效连接。首先打开“系统设置”-“网络设置”-“无线网络”。

将“无线网络开关”选择“开”，选择你要连接的wifi，输入密码即可连接。

连接成功，可在自带的当贝应用市场安装电视直播软件影视快搜，打开即可实现电视频道直播。

如果连接不成功，检查输入的密码是否正确即可。

3、天猫魔盒重启或者恢复出厂设置。恢复出厂设置后，如果盒子里安装的应用没有了可以用U盘在盒子上装一个装机必备，下载“天猫魔盒应用市场”， 一键测速、加速、清理后重新连接天猫魔盒和电视，完成设置即可

6. 天猫盒子连接不上wifi

首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。

如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。

7. 天猫魔盒连接不上wifi,出现已保存

针对天猫魔盒无线网络开关无法打开处理方法如下：

1、检查重启家中的无线网络设备，路由器重新启动再连接其它的上网设备如手机等，确认家中的无线网络运行正常。

2、在确认家中网络运行正常的基础上再重新设置天猫魔盒无线网络和电视有效连接。首先打开“系统设置”-“网络设置”-“无线网络”。

将“无线网络开关”选择“开”，选择你要连接的wifi，输入密码即可连接。

连接成功，可在自带的当贝应用市场安装电视直播软件影视快搜，打开即可实现电视频道直播。

如果连接不成功，检查输入的密码是否正确即可。

3、天猫魔盒重启或者恢复出厂设置。恢复出厂设置后，如果盒子里安装的应用没有了可以用U盘在盒子上装一个装机必备，下载“天猫魔盒应用市场”， 一键测速、加速、清理后重新连接天猫魔盒和电视，完成设置即可。

8. 天猫魔盒怎么连接wifi无线网没反应

天猫魔盒连接电视的方法如下，电视无画面显示可能是电视信号源没有切换。

1、把网络机顶盒和电视都开机；

2、将网线连接网络机顶盒后的网口中，待自动获得IP，即成功连接网络；

3、再用音频线和视频线【音频线（红和白），视频线（黄）】相对应颜色连接机顶盒与电视，并接好机顶盒电源适配器；如果机顶盒和电视都是高清的，还可以用高清晰度多媒体接口线（HDMI线）连接电视机与高清机顶盒的HDMI接口。

4、安装完毕以后，把电视机的信号源切换至与机顶盒输入一致的视频信号源；

5、这样子就能正常观看网络电影和电视了。

湘北图文广告快印技术知识学习中心-blog.xiangbei777.com

9. 天猫魔盒wifi保存了连接不上网

1.

检查重启家中的无线网络设备,路由器重新启动再连接其它的上网设备如手机等,确认家中的无线网络运行正常。

2.

在确认家中网络运行正常的基础上再重新设置天猫魔盒无线网络和电视有效连接。首先打开“系统设置”-“网络设置”-“无线网络”。将“无线网络开关”选择“开”,选择你要连接的wifi,输入密码即可连接。连接成功,可在自带的当贝应用市场安装电视直播软件影视快搜,打开即可实现电视频道直播。如果连接不成功,检查输入的密码是否正确即可。

3.

天猫魔盒重启或者恢复出厂设置。恢复出厂设置后,如果盒子里安装的应用没有了可以用U盘在盒子上装一个装机必备,下载“天猫魔盒应用市场”, 一键测速、加速、清理后重新连接天猫魔盒和电视,完成设置即可。